Ariane Carvalho

Ariane
Carvalho

Product Owner · Gestão de Processos · Governança de Risco

Transformando cenários complexos em jornadas eficientes, seguras e orientadas a dados.

12 anos
de experiência
-0%
redução de TMO
+0%
ganho em processos
+0%
aumento de aprovação
Ariane Carvalho
Sobre mim

Organizo o caos operacional com dados, processo e estratégia.

Sou especialista com 12 anos de trajetória no ecossistema de Prevenção à Fraude, Qualidade e Gestão Estratégica.

Minha atuação une a visão de negócio de uma Product Owner à disciplina técnica do Lean Six Sigma (Green Belt). Sou reconhecida pela capacidade de redesenhar fluxos operacionais que equilibram proteção de receita, conformidade e experiência do usuário.

Minha entrega é pautada por resiliência, eficiência operacional e compromisso com ROI.

"Minha gestão não é baseada em achismos, mas em evidências."
Especialidades

Áreas de Atuação

Produto & Agile

3 anos liderando squads ágeis com gestão de backlog técnico, definição de roadmap e entrega contínua orientada a valor.

ScrumKanbanUser StoriesRoadmap

Engenharia de Processos

Modelagem AS-IS / TO-BE, eliminação de gargalos e desperdícios com aplicação de Lean Six Sigma e BPMN.

Lean Six SigmaBPMNAS-IS/TO-BEMelhoria Contínua

Risco & Compliance

Identificação de vulnerabilidades sistêmicas, gestão de chargeback e segurança transacional em ambientes B2B e B2C.

KYCLGPDChargebackAuditoria
Cases

Projetos de Destaque

Problemas reais, soluções estruturadas, resultados mensuráveis.

01

Projeto FID — Automação & Aprovação

Desafio

Alta fricção no TMO e baixas taxas de conversão em processos críticos de aprovação.

Solução

Liderança na automação da lógica de decisão, redução de intervenção manual e redesenho do fluxo operacional com foco em eficiência.

-27%
redução no TMO
+18%
taxa de aprovação
02

Governança & Segurança Sistêmica

Desafio

Brechas em processos de aprovação gerando alto índice de retrabalho e vulnerabilidades sistêmicas.

Solução

Implementação de checkpoints automatizados e nova camada de validação sistêmica, com mapeamento completo dos pontos de falha.

+5%
aumento de conversão
CEO
reconhecimento direto
03

Modernização KYC & Compliance

Desafio

Fluxos regulatórios obsoletos, baixa aderência das equipes e risco de não-conformidade.

Solução

Reestruturação completa dos POPs e automação da jornada de onboarding com foco em conformidade regulatória e experiência do usuário.

-35%
tempo de execução
100%
conformidade alcançada
Competências

Diferenciais Técnicos

Métricas & OKRs

Estruturação de KPIsDesdobramento de metasGestão orientada a dadosOKRs

Ferramental Técnico

Lean Six Sigma Green BeltBPMNVisioAzure DevOpsExcel Avançado

Produto & Agile

ScrumKanbanUser StoriesCritérios de aceiteRoadmapBacklog

Risco & Compliance

KYCLGPDAuditoria 2ª linhaChargebackConformidade regulatória

Stakeholders & Gestão

Liderança por influênciaComunicação assertivaGestão multidisciplinar

Governança

POPs técnicosProcessos E2EMelhoria contínuaCultura data-driven
Reputação

O que dizem sobre mim

Uma profissional exemplar, focada em resultados e com entregas de alto nível. Tive o privilégio de trabalhar com a Ariane e aprender muito com a sua experiência.

G
Gabriel Maldonado dos Santos
Especialista de Processos e Projetos · Green Belt

Vamos conversar?

Aberta a oportunidades em Produto, Processos e Governança. São Paulo, SP.

São Paulo, SP